Klacht: onaanvaardbaar gedrag

[email protected] op 27 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 januari 2022

Een klant van Jumbo in Hendrik Ido Ambacht heeft een klacht ingediend over de onacceptabele houding van een bezorgauto-bestuurder. De bestuurder blokkeerde een smalle straat, waardoor verkeer werd opgehouden, en reageerde onvriendelijk toen de klant hierop wees. De klant vindt het onfatsoenlijk dat de bestuurder geen rekening hield met andere weggebruikers en de situatie verergerde door een praatje te maken tijdens de aflevering.

Mijn Klacht:

Betreft locatie Hendrik Ido Ambacht. De Damstraat in H.I.A. is een smalle straat waar je op elkaar moet wachten omdat er maar een richting tegelijk door kan. Gisteren ( 26.1.2022) stond ik op de tegenligger te wachten een Jumbo bezorgauto. Deze komt aanrijden en de bestuurder schijt de auto precies op het smalste stuk zodat er niemand meer door kon. Gaat op zn dooie akkertje kratten opzoeken achter in de auto. Dit vond ik zo onfatsoenlijk dat ik er wat van zei. Vervolgens krijg ik als antwoordt: we hebben 9 minuten de tijd mevrouw. Met andere woorden WIJ hebben alle tijd.Vervolgens worden de boodschappen afgeleverd en wordt er nog een gezellig praatje gehouden. Sorry dit vind ik echt niet kunnen. Als hij mij gewoon eerst even had laten passeren had zeker zo fatsoenlijk geweest. Ik zou het zeer op prijs stellen wanneer de bestuurder van de auto hier op aangesproken wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat de bestuurder van de bezorgauto hier op aangesproken wordt en zich niet gedraagt alsof de hele wereld voor een Jumbo auto moet wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer