Een klant van Jumbo in de Mall of the Netherlands ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid in de kaasafdeling. Toen de klant vroeg of een specifieke kaas gesneden kon worden, kreeg hij een kortaf antwoord dat dit niet mogelijk was, zonder verdere aandacht of hulp.
Bij jumbo mall of the netherlands, kaasafdeling. Bij vraag kunt u deze kaas snijden? Nou werd over de schouder gekeken en antwoord, nee snijden we niet…… deze niet. En weg was de aandacht, daar ligt andere weg gesneden. ( niet mijn smaak, maar ja)
Nou, beetje meer geïnteresseerde medewerksters lijkt mij geen overbodige luxe
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
