Klacht: Niet geleverde product Rozijnenbollen

Maria Elisabeth van der Walle op 26 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet leveren van Rozijnenbollen, ondanks dat hij deze wel heeft betaald aan de bezorger van Jumbo. Hij verzoekt om een terugstorting van het betaalde bedrag op zijn ING-rekening en uit zijn frustratie over de frequente onvolledige leveringen.

Mijn Klacht:

Geachte Klantenservice.
Voor de zoveelste keer moet ik me helaas weer opnieuw tot U wenden
De bestelde Rozijnenbollen zijn helaas niet geleverd, maar zojuist wel aan de bezorger van Jumbo betaald.
Wilt U het betaalde bedrag op mijn rekening van de I.N.G. Bank terugstorten?
Ben het echt beu om bijna elke week, U erop te moeten wijzen ,dat mijn bestelling niet compleet wordt geleverd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik elke week mijn boodschappen bestel, neem ik aan dat ze worden geleverd.
De oplossing spreekt toch vanzelf..
Ben mezelf verplicht en helaas mijn boodschappen elders te gaan doen.
Ik ben bedelaar!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer