Klacht: Niet binnen komen

Juliastorm op 14 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant en haar vriendin werden op Valentijnsdag bij de Jumbo geweigerd, ondanks dat ze eerder met een foto van hun ID naar binnen konden. Dit beleid was plotseling veranderd en veel andere klanten werden ook weggestuurd. De klant vindt het onterecht dat ze pas na betaling te horen kregen dat ze niet binnen mochten.

Mijn Klacht:

Ik en een vriendin van mij wilde op valentijnsdag maar de jumbo en ik kom altijd ook bij de jumbo binnen met een foto van mijn id. Dit werd hier alleen opeens niet meer geaccepteerd. Heel veel mensen voor en na ons werden weg gestuurd. Dit zeiden ze ook pas nadat we hadden betaald. Ik vind dit echt niet kunnen dat we weg worden gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gewoon in het jumbo restaurant willen met een foto van mn id. Dit is altijd al goedgekeurd en ik vind het heel vervelend dat het nu niet kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juliastorm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer