Klacht over Jumbo: munt voor winkelkar

Klacht: munt voor winkelkar

albertcremers op 27 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 januari 2022

Albert Cremers, een vaste klant van Jumbo, uit zijn onvrede over het beleid van de winkel in Stein met betrekking tot het verstrekken van muntjes voor winkelkarren. Ondanks zijn frequente aankopen van gemiddeld 150 euro per week, kreeg hij geen muntje toen hij erom vroeg, omdat het beleid alleen muntjes verstrekt aan klanten die geen kar kunnen nemen bij binnenkomst. Hij vraagt zich af of dit een goede service is en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Reeds vele jaren ben ik vaste klant bij jumbo (Urmond, Geleen-Lindenheuvel en nu Stein) Ik koop per week gemiddeld voor tenminste 150 euro.
Toen ik vanmorgen bij Jumbo Stein bij het naar buiten gaan met een volle winkelkar aan de juffrouw van de servicebalie vroeg om een muntje voor de winkelkar (ik ben de mijne verloren) kreeg ik te horen dat er strikte orders waren om allen aan mensen die geen kar konden nemen bij het binnengaan van de winkel een muntje te verstrekken.
Waar lijkt dit nu op? Een muntje met een waarde van gewoon niks. Is dat service? Is dat reclame?
Ik ben hier behoorlijk boos over en kijk met belangstelling uit naar uw reactie.

Toch met vriendelijke groeten,

Albert Cremers
Eburonenstraat 5
6171BG Stein