Klacht: Max auto’s

laanharm200 op 12 oktober 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een klant van Jumbo ontving een e-mail waarin stond dat de max op 8 november opgehaald kon worden in plaats van op 1 november. De bijgevoegde link om het document opnieuw te printen werkte echter niet, waardoor de klant niet in staat was om de juiste versie te verkrijgen. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om met de eerder gedateerde print van 1 november op 8 november naar de winkel te gaan.

Mijn Klacht:

We kregen een mail dat we de max niet 1 nov maar 8 nov konden halen , in de mail stond een link om het opnieuw uit te printen , maar dat werkt niet , kan de side niet vinden en nu , kan ik gewoon met de gedateerde printen van de 1nov de 8ste nov naar de winkel zou moeten kunnen gr. Harm

Gewenste Oplossing:

Gewoon met de print van 1 nov de 8 ste nov kunnen halen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer