Klacht: kleine porties vleeswaren

H.M. Ankersmit klantnr. 2622316949446 op 23 mei 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant van Jumbo uit Beek en Donk heeft een klacht ingediend over het verdwijnen van de snijmachine voor vleeswaren. Voor zijn dochter, die in een woonvoorziening woont en moeite heeft met het controleren van de versheid van vleeswaren, was het gebruikelijk om kleine porties te kopen. De klant vindt de voorverpakte vleeswaren vaak te dik gesneden en mist de klantvriendelijkheid die Jumbo bood door op maat te snijden.

Mijn Klacht:

Ik ben gewend om voor mijn dochter die in een woonvoorziening woont, zij heeft syndroom van down, 2 kleine porties vleeswaren te kopen omdat zij alleen is en ook niet kan checken of de vleeswaren bedorven zijn na een paar dagen in de koelkast te hebben gelegen.
Een volledig ons doet zij dan 7 of 8 dagen over voordat het op is. ook is het vrij saai om 7 dagen aan een stuk dezelfde vleeswaren te eten.
Het personeel van Jumbo heeft en had er totaal geen probleem mee om dit voor ons te verzorgen en degene die ik gesproken heb, vindt het zelf ook jammer dat de snijmachine gaat verdwijnen.
Jumbo onderscheidde zich op deze manier meer klantvriendelijk te zijn dan de andere supermarkten in Beek en Donk. Ook zijn de voorverpakte vleeswaren vaak veel te dik gesneden.
Ik ben nu genoodzaakt om naar de slager te gaan, terwijl ik bepaalde artikelen zoals de ovengebakken kipfilet erg goed vind.
Heel vervelend deze beslissing vooral omdat er veel eenpersoons huishoudens zijn.
Zoals hier boven al genoemd gaat het over de Jumbo Beeken Donk

Gewenste Oplossing:

Dat deze beslissing wordt teruggedraaid en ik toch weer kan bestellen in de hoeveelheid die ik wil, zodat ik niet 3/4 hoef weg te gooien

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.M. Ankersmit klantnr. 2622316949446
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer