Klacht: Klacht over geen terugkoppeling krijgen

cony op 23 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 april 2022

Een klant heeft drie maanden geleden een klacht ingediend bij Jumbo Teteringen, maar heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de winkel en het hoofdkantoor, blijft de klant zonder antwoord, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van klachten bij Jumbo.

Mijn Klacht:

Drie maanden geleden een klacht ingediend bij Jumbo Teteringen, kreeg de standaardmail dat het druk was maar de klacht was in behandeling. Enkele weken later nogmaals daarover contact opgenomen, weer hetzelfde antwoord. Daarna heb ik het hoofdkantoor gebeld, zij hebben de klacht nogmaals naar desbetreffende Jumbo doorgezet, dat is nu ook alweer een week of 4 geleden en zoals te verwachten nog steeds geen antwoord. Schijnbaar heeft niemand het fatsoen bij Jumbo om een klacht af te handelen.

Gewenste Oplossing:

Dat er eindelijk eens iemand bij Jumbo zo fatsoenlijk is ze even een mailtje terug te sturen naar aanleiding van mijn klacht

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cony
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer