Klacht: Harthof Grapefruitsap

Rita vermeer op 21 augustus 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2013
Reactie van het bedrijf:

De winkel heeft op 05-09-2013 contact opgenomen met de klant er het probleem wordt opgelost.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2013

Een klant van Jumbo in Hoevelaken heeft geklaagd over het ontbreken van Harthof grapefruitsap in de winkel, terwijl andere sappen van hetzelfde merk wel beschikbaar zijn. De klant vindt het vervelend dat dit product al weken niet meer in de schappen ligt, vooral omdat het goedkoper was dan de Jumbo-variant en van goede kwaliteit. De winkelmedewerkers hebben aangegeven dat het product niet meer terug zal komen.

Mijn Klacht:

Ik wilde even melden dat er in de jumbo hoevelaken, altijd Harthof grapefruitsap was, al weken is het er niet meer, wel andere sappen van dit merk, het scheelt de helft van de prijs, met de jumbo grapefruitsap, dit vind ik ontzettend vervelend, kan dit produkt niet gewoon terugkomen? In de winkel werd gezegd dat het niet meer kwam.Het scheelt wel de helft van de prijs en de kwaliteit was zeer goed.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als deze Harthof grapefruitsap weer in de schappen staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 05 september 2013 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

De winkel heeft op 05-09-2013 contact opgenomen met de klant er het probleem wordt opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer