Klacht: hard, scherp plastic in hondenvoer

Agnieszkarej op 15 oktober 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een klant heeft hard, scherp plastic aangetroffen in ingeblikt hondenvoer van een A-merk, wat gevaarlijk kan zijn voor zijn kleine hond van 3 kg. De klant maakt zich zorgen over de gevolgen als het plastic niet was opgemerkt en heeft geen reactie ontvangen van Jumbo. Dit is de tweede keer dat een dergelijk probleem zich voordoet.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag hard, scherp plastic in hondenvoer. Mijn hond is heel erg klein (3kg). Als ik het niet had gemerkt was het geëindigd bij de dierenarts of erger, zou zijn overleden… Koop geen hondenvoeding, dat is de tweede situatie. Het was ingeblikt voedsel A – merk. Ook geen reactie van jumbo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat klantenservice contact met mij opneemt om de zaak op te helderen en een vergoeding te geven. Ik ga de zaak ter inspectie leggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer