Klacht: Geen reactie klantenservice

Mevr Schokker Braamhaar op 24 maart 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een klant heeft op 3 februari een klacht ingediend over kabeljauw met veel graten, terwijl het om filet zou gaan. Ondanks meerdere berichten van de klantenservice over drukte, heeft de klant tot op heden, 24 maart, nog steeds geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan opvolging van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 februari een klacht ingediend over de kabeljauw die ik had gekocht , die zat vol graten terwijl het filet was. op 5, 8 , en 11 februari bericht gekregen dat het erg druk was maar dat ze me niet zijn vergeten. op 23 februari bericht gestuurd dat ze volgens mij, mij wel zijn vergeten, nog steeds geen reactie van hun erg slecht en jammer dat het zo gaat . het is nu 24 maart nog steeds geen antwoord .

Gewenste Oplossing:

ik wil graag antwoord en een nieuw product dit heb ik nog nooit eerder gehad bij kabelfilet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Schokker Braamhaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer