Mijn Klacht:
Beste Lezer,
Graag wil ik een klacht indienen over de kassière van de Jumbo op het Samuel Esmeijerplein in Rotterdam.
Tijdens het pinnen heeft zij volgens mij te snel op de kassa gedrukt voor dat de pin transactie was goedgekeurd, zodat de kassa niet meer open ging en er geen bon werd geprint.
Ik moest om mijn boodschappen mee te krijgen nog een keer pinnen.
En u raadt het al, bij thuiskomst direct gecontroleerd, er is 2 keer afgeschreven.
Op mijn vraag aan haar hoe ik mijn geld terug kan krijgen was het briljante antwoord, kom maandag of zo terug want dan ben ik er.
Helaas, ik heb een drukke fulltime baan maar daar wordt schijnbaar geen rekening mee gehouden?
Naam van de kassière is bij mij bekend.
Ik reken erop dat de Jumbo dit correct gaat afhandelen, en ook dat de Jumbo het teveel gepinde bedrag op mijn rekening terug stort.
Met vriendelijk groet.
Gewenste Oplossing:
Dat binnen een redelijke tijd, binnen een week, het bedrag van mijn teveel gepinde transactie op mijn rekening wordt terug gestort.
Niet nog een keer naar de Jumbo om daar op mijn eigen geld te gaan leuren.
(10)
