Klacht: Disrespectful

Amara Kleberg op 14 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Jumbo op Buikslotermeerplein, waar zij zich disrespectvol behandeld voelde door het personeel. Na het afrekenen bij de zelfscan ontving zij op een arrogante manier de bon en merkte ze dat er werd geroddeld. Bij een latere bezoek werd zij opnieuw niet begroet, wat haar beslissing om niet meer naar deze winkel terug te keren heeft versterkt.

Mijn Klacht:

Ik was een maandje geleden in de jumbo Buikslotermeerplein ik had afgerekend bij de zelfscan ik heb betaald een vrouw printen die bon uit en zo verwachten dat ik het zou pakken zegt nog arrogant DANKJEWEL? Ik dacht van als jij mij geen bon aangeeft hoor ik geen dankjewel te zeggen. Er stond nog een meisje bij toen ik weg liep waren ze aan het roddelen. Gister ging ik toevallig nog naar de jumbo en ik rekende af bij dat meisje van de vorige keer ik had me scanner ze keek me niet eens aan ze zei niet eens hallo en dan denken ze zo met klanten om te gaan later liep ze weg met een vieze blik kom nooit meer naar deze jumbo!

Gewenste Oplossing:

Dat die meisje worden aangesproken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer