Klacht: Dinsdag 12 oktober jl. heb ik het gerecht Kip met Provencaalse Kruiden gekocht in uw filiaal.

Ik snap niet wat u bedoelt met deze vraag. op 15 oktober 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een klant heeft een gerecht gekocht bij Jumbo en volgde de bereidingswijze, maar de kip was na 30 minuten in de oven niet goed gaar. De klant suggereert dat Jumbo de bereidingswijze op het etiket aanpast om toekomstige problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

De bereidingswijze volgend heb ik het gerecht 30 minuten in de voorverwarmde oven op 180 graden gehad. Voorgeschreven is 20 tot 25 minuten. Aangezien ik daar mijn twijfels bij heb ik 30 minuten gehanteerd. Mijn twijfel bleek terecht. De kip was gewoon niet goed gaar. Jammer voor de gasten die we aan tafel hadden. Snel de braadpan 15 minuten ingezet. Bleek afdoende. Het lijkt mij verstandig en nuttig dat u de bereidingswijze op het etiket aanpast. Met vriendelijke groet. Joop van den Assem
Burg. Suijsstraat 13 // 5037 MA Tilburg // mailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van de bereidingswijze op het etiket. Oven minimaal op 50 minuten. Eerder 60 minuten wat mij betreft.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer