Klacht: Controle kassa

GEA VAN REEMST op 16 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant van Jumbo in Wageningen heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling van haar man, die met een scootmobiel boodschappen deed. Na het afrekenen werd hij door de beveiliging aangehouden omdat men dacht dat hij vleeswaren niet had betaald, wat later onterecht bleek te zijn. Deze situatie heeft geleid tot veel stress voor hem, waardoor het gezin heeft besloten niet meer naar deze supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Mijn man doet vaak boodschappen in
Zijn scootmobiel bij de jumbo in Wageningen.
Maar ik denk vandaag voor het laatst
Hij heeft de ziekte van parkingson dus
Daardoor erg nerveus hij kwam overstuur thuis.
Nadat hij netjes de boodschappen had afgerekend werd hij na de kassa aangehouden door iemand van de beveiliging die dacht dat hij de vleeswaren niet had afgerekend met de zelf scan dit is toen gecontroleerd
Door een medewerker alles was keurig betaald.erg jammer dit hier gaat hij niet meer naar toe.
Gr fam. Van Reemst

Gewenste Oplossing:

Dat er bekwaam personeel wordt
Aangenomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer