Een klant heeft een probleem ervaren met vers gekochte kipfilet van Jumbo, die bij thuiskomst bevroren bleek te zijn, terwijl dit niet op de verpakking stond aangegeven. Dit leidde tot onduidelijkheid over hoe het product veilig te gebruiken, aangezien het niet opnieuw ingevroren mocht worden. De klant verzoekt om betere informatie op de verpakking.
Mijn man heeft vers kipfilet gekocht uit het koelvak maar dat bleek bij thuiskomst nog bevroren te zijn. Dit stond niet vermeld.
Dat betekend dat het thuis niet meer ingevroren mag worden!!!! Dit moet dan eerst gebakken of gekookt worden.
Ik had het meteen nodig maar aub vermeld het op de verpakking!!
Dat er duidelijk voor de klant vermeld wordt dat het product al ingevroren is geweest.
Het is dan niet meer vers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
