Klacht: Artikel niet verkrijgbaar

BB2021 op 21 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 april 2022

Een klant heeft gemeld dat de Wiggers Twentse bakworst niet meer online verkrijgbaar is op de website van Jumbo en ook niet in de winkels te vinden is. Ondanks deze situatie weigert Jumbo de tekst op de website aan te passen om aan te geven dat het artikel niet meer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Op de website van Jumbo wordt bij Wiggers Twentse bakworst vermeld dat deze niet meer online te koop is. In de winkels is deze worst echter ook niet beschikbaar. Jumbo weigert echter haar tekst aan te passen in de trant van: artikel niet meer beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Juiste informatie op website

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer