Mijn Klacht:
App werkt te vaak niet, poog te wijzigen en dan vlieg ik er steeds uit. Moet hierdoor verplicht naar de site die minder overzichtelijker is dan de app
Gewenste Oplossing:
Dat de app gewoon optimaal functioneerd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk problemen met de app, waardoor deze niet goed functioneert. Pogingen om wijzigingen aan te brengen leiden tot uitval van de app, waardoor de klant gedwongen is de website te gebruiken, die als minder overzichtelijk wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
