Klacht: actie gratis krat en vaak mis grijpen van niet voorradige producten

74913013 op 24 augustus 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft 30-08-2013 een reactie ontvangen per mail

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2013

Op 24 augustus was er geen voorraad van de gratis kratten bij Jumbo, ondanks een besteding van €25,00. Klager ontving een aantekening op de kassabon, maar kreeg geen duidelijkheid over wanneer de kratten weer beschikbaar zouden zijn. Daarnaast ervaart klager regelmatig lege schappen voor bepaalde producten.

Mijn Klacht:

Vandaag, zaterdag 24 augustus, zijn er geen gratis kratten meer op voorraad bij besteding van €25,00 aan boodschappen.Op de kassabon werd een aantekening gemaakt dat we nog recht hebben op een gratis krat. Bij navraag of we die konden ophalen bij Jumbo Stationsstraat was het antwoord ontkennend. Bij de vraag wanneer de krat dan wel leverbaar zou zijn wist men geen antwoord te geven, we moesten maar eens binnenlopen.

we grijpen nogal eens mis voor bepaalde producten (lege schappen)

Gewenste Oplossing:

Dat is aan u om dat te bedenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 augustus 2013 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft 30-08-2013 een reactie ontvangen per mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer