Klacht: Aanbieding dreft afwas, een van de 100 artikelen, voor een euro

flappie88 op 06 november 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 november 2021

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een verwarrende aanbieding van Dreft afwasmiddel. Bij aankoop bleek de prijs bijna 2 euro te zijn in plaats van de geadverteerde euro, omdat de promotieflesjes samen met duurdere varianten in hetzelfde schap stonden. Hoewel de klant het prijsverschil terugkreeg, vindt hij de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mijne heren, Mevr.
Aanbieding dreft afwas gekocht, bij thuiskomst bleek dat er veel meer was berekend, bijna 2 euro.
Terug naar de winkel en wat blijkt ? De “ gewone, duurdere flesjes “ stonden samen met de” promo “ aanbiedingflesjes bij elkaar in EEN SCHAP ! Dus ook daar moet je dan maarerg in hebben. Heel verwarrend.
Ben terug gegaan naar de klantenservice en heb het verschil terug gekregen, maar toch moet dit niet kunnen
vind ik.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan Jumbo over, had er twee gekocht en moest er weer voor terug, ben ook al wat ouder, 78
Met vr groet

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer