Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeanny Koks op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil een klacht indienen over de procedure met de raceautos, bij jumbo op de rompertpassage den bosch ik had eindelijk mijn kaart vol voor mijn kleinkinderen en kreeg van jullie het afhaalbewijs, maar aangezien de code niet goed leesbaar was... Lees meer
Klacht van Cecile Bonfrere op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
In de winkel kregen we wel nog een code om auto te bestellen maar op de website werd aangegeven dat deze op was. Eigenlijke hadden ze dan ik de winkel al geen code meer moeten kunnen uitdraaien. Nu was ons zoontje... Lees meer
Klacht van Lia van Amerongen op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Loop extra boodschappen te doen om maar aan genoeg zegels te komen, zo ook vandaag 1-10-2017. Had er weer drie geschoord, kom ik bij de kassa, Verrassing!!!! auto's uitverkocht. Wij zijn maar samen, dus kost het wat meer tijd om... Lees meer
Klacht van Mrloes op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Na 2 op 3 annulaties van Jumbo is de maat vol. De eerste keer kwamen wij onze bestelling afhalen na diverse bevestegingsmails en via de mail van de jumbo-app. Toen we op het afgesproken tijdstip daar waren bleek dat de... Lees meer
Klacht van ronbutselaar op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een volle spaarkaart en nu blijkt dat de auto niet meer geleverd wordt, Sorry maar de actie loopt tot Minimaal 10 oktober en nu al niet meer verkrijgbaar. schandalig hoe jullie kinderen verdrietig maken, waar een kind zich zo... Lees meer
Klacht van cidali op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Heb gespaard voor de Jumbo raceauto max verstappen. Gisteren heb ik nog zegels gekregen van Jumbo in Ypenburg en heb mijn volle kaart (ja, ik had wat extra boodschappen gedaan om mijn kaart vol te krijgen voor mijn zoon) ingeleverd.... Lees meer
Klacht van rookrook op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
We hebben een volle spaarkaart en de auto's zijn op! Terwijl je in de winkel nog gewoon zegeltjes hiervoor krijgt en er wordt niet gemeld dat ze op zijn. Ik vind dit schandalig. de geboden oplossing om kans te maken op... Lees meer
Klacht van Maupie17 op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een beetje jammer De max verstappen auto is al uitverkocht. Iemand met een niet al te dikke portemenee vist nu achter het net. Had mijn kaart vandaag vol dankzij wat zegels van bekenden Had hem graag aan mijn man willen geven als trouwe supporter Houden... Lees meer
Klacht van daan de B op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een volle spaarkaart voor de max verstappen raceauto, deze had ik mijn zoon beloofd. Nu is die echter uitverkocht terwijl mijn supermarkt expliciet aangaf dat sparen tot 1 okt nog kon. Ik vind dit ronduit schandalig. Bij andere... Lees meer
Klacht van JosefJA op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wilde vandaag, 2 oktober 2017, mijn spaarkaart voor de Raceauto van Max Verstappen inwisselen voor een code. Maar HELAAS er zijn geen auto's meer. Toch wel heel vreemd dat Jumbo maar een beperkt aantal auto's heeft laten... Lees meer