Klacht: Product niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 mei jl heb ik op de werbshop van Julius cosmetics een Shaver Pro besteld en betaald. Herhaaldelijk gemaild dat product er nog niet was. Eerst was de reden dat transport langer kon duren door Corona. Daarna konden mijn adresgegevens niet goed zijn. Op 22 juli de reactie: Er is ergens iets mis gegaan waardoor uw bestelling nog niet is verstuurd.Desalniettemin zorgen wij ervoor dat uw bestelling ditmaal correct arriveert. Op 3 augustus heb ik vervolgens weer email gestuurd waar mij bestelling blijft en tot op de dag van vandaag geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julius Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julius Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten