Mijn Klacht:
Ik heb een elektrische rolstoel aangeschaft bij Joybuy, maar na 14 dagen heb ik aangegeven dat de rolstoel niet goed was en heb ik om een terugbetaling gevraagd. Joybuy heeft echter geweigerd om het bedrag terug te storten, met de reden dat mijn verzoek na de terugstuurdatum is ingediend. Dit is problematisch, omdat mijn moeder van 94 jaar de rolstoel graag terugbetaald wil krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de terugbetaling van de elektrische rolstoel, gezien de omstandigheden.
