Klacht: Klacht over terugbetaling van laptop

Dousy ✓ Verified op 20 oktober 2026 over Joybuy in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Joybuy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joybuy
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 september heb ik mijn laptop teruggestuurd naar Joybuy, maar ik heb tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar ze reageren niet op mijn verzoeken, zelfs niet telefonisch. Het is nu bijna vier weken geleden en ik vind dit zeer onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld zo snel mogelijk terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 minuut geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joybuy

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)