Klacht: Klacht over huismerk toners en teruggave

klager844bcb1b op 19 oktober 2026 over PrintAbout.NL in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PrintAbout.NL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft een set huismerk toners besteld bij PrintAbout.NL, maar ontdekte dat de helft van de toners niet in de printer past en niet geaccepteerd werd. Ondanks contact met het bedrijf is er geen oplossing geboden, en de klant wil nu het volledige set retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen. De klant heeft inmiddels ook originele toners bij PrintAbout.NL besteld.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een set huismerk toners besteld bij PrintAbout.NL. Helaas past de ene helft van het set niet in mijn printer, en bovendien gaf mijn printer afwisselend aan dat de niet-originele toner niet geaccepteerd werd. Dit heeft geleid tot veel gedoe met de teruggave. Ik heb al contact gehad met PrintAbout.NL over dit probleem, maar helaas zonder oplossing. Ik wil nu het hele huismerkset dat ik had besteld kunnen terugsturen, inclusief de twee laatste toners, en mijn geld terugkrijgen. Intussen heb ik vier originele Xerox toners besteld bij PrintAbout.NL, dus het is niet zo dat het bedrijf er armer van wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige huismerkset terug te mogen sturen en mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar PrintAbout.NL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)