prlem op 04 december 2014 over Jouwoutlet.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 25 oktober een sigaretteninjector besteld bij Jouwoutlet.nl en direct betaald. Na twee weken zonder ontvangst van de bestelling heeft de klant meerdere e-mails gestuurd, maar nooit een reactie ontvangen. Tot op heden, op 4 december, is de bestelling nog steeds niet geleverd, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Op 25/10 bestelde ik op WWW.JOUWOUTLET.NL een sigaretten injector Figuretta ( totaal 56,25 euro ) en onmiddellijk betaald.
Na een 2-tal weken heb ik enkele mails gestuurd om te vragen naar mijn bestelling.
Ik heb NOOIT antwoord gehad op de mails en heb tot op heden ( 4/12 ) nog niets toegestuurd gekregen. Ik denk dat jouwoutlet.nl een soort spookbedrijfje is.
Het betaalde bedrag terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
