Klacht: Retourneren op eigen rekening

Ayda 58 op 20 november 2021 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 november 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom, maar ontving een artikel in een kleinere maat dan verwacht. Het bedrijf geeft aan dat de maten volgens Chinese standaarden zijn en biedt slechts 60 procent van de betaling terug, terwijl de klant de retourkosten zelf moet betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld met mat L maar ik krijg wat is echt klein en hun zegen dat is Chinees maten zijn kleiner ,en betalen ze 60 procent van mijn betaling en retour sturen kan op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Gewoon so als normal .niet goed terug
Of ruilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ayda 58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM