Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw bed aangeschaft van 469 euro voor mijn dochter. Bij het in elkaar zetten ontdekte ik beschadigde onderdelen. Ondanks dat ik meerdere keren foto’s en filmpjes heb aangeleverd, werd mijn klacht tot drie keer toe afgewezen. Joom biedt aan het bed op mijn kosten te retourneren, wat ik onterecht vind. Ik ben zeer teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht en wil anderen waarschuwen voor dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie door een gedeeltelijke terugbetaling of het opsturen van nieuwe onderdelen.
