Klacht over Jonaz: Al maanden geen gehoord

Mijn Klacht:

Al maanden (sinds oktober!) probeer ik mij internet abonnement aan te passen, maar ik krijg geen gehoor.
Meerdere pogingen gedaan via mail en telefoon, maar geen gehoor, of loze beloftes dat ik binnen 24 uur teruggebeld wordt. Medewerker aan de telefoon mag niets anders doen dan terugbelverzoekjes aanmaken.

Gewenste Oplossing:

Zoals beloofd even netjes terugbellen zodat ik eindelijk mijn abonnement kan aanpassen.

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Inmiddels via de mail antwoord gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jonaz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jonaz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jonaz

Heeft op 30 oktober 2018 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michiel, mijn collega heeft mij laten weten dat dit al enige tijd geleden is opgepakt. Ik hoop dat dit naar wens is verlopen. Als we je nog ergens anders mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het ons weten dan zorgen wij dat dit snel wordt opgepakt.

Klacht: Al maanden geen gehoord

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Jonaz

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1