Mijn Klacht:

In november 2018 is mijn abonnement bij Jonaz stopgezet. Toch wordt er tot nu toe elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb vaak gemaild, nog vaker gebeld en elke keer is de reactie ‘wat vervelend voor u, we gaan dit doorzetten naar onze collega’s en u hoort binnen 48 uur meer van ons’. Hoewel deze meldingen al maanden lopen heb ik nog nooit reactie of geld terug van Jonaz ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zsm incasso stopzetten, geld terugboeken en contact opnemen.