Mijn Klacht:
In 2 weken tijd al 3 x gebeld voor een verhuizing door te geven, iedere keer word er beloofd terug gebeld worden voor de bevestiging.
Gewenste Oplossing:
Als ze de verhuizing van bevestigen!
Klacht: 2 weken bezig voor een verhuizing van internet
user-1425744 op 24 maart 2018 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Huseyin, mijn collega heeft mij laten weten dat je klacht enige tijd geleden is opgepakt en actie is ondernomen om het een en ander voor je te regelen. Mochten er nog andere vragen zijn of als we je ergens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jonaz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jonaz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jonaz
Heeft op 30 oktober 2018 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Huseyin, mijn collega heeft mij laten weten dat je klacht enige tijd geleden is opgepakt en actie is ondernomen om het een en ander voor je te regelen. Mochten er nog andere vragen zijn of als we je ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat natuurlijk heel graag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
