Op 1 Augustus 2021 is mijn broer overleden hij had een Jonaz tv en internet abonnement
Op31
Oktober dit via mail opgezegd kreeg netjes een antwoord en heb ook de apparatuur geretourneerd
Tot nu toe word er nog elke maand 2... Lees meer
Jonaz stuurt een brief, een jaar nadat ik mijn abonnement gestopt heb. ‘Onze administratieve processen zijn verbeterd’ …….. NOT men schrijft ineens weer abonnementsgeld van mijn rekening terwijl ik geeneens afnemer meer ben van hun diensten, niet aangesloten ben en... Lees meer
Vanochtend 2 x afgeschreven terwijl ik sinds oktober 2020 al geen klant meer ben. Dit gebeurt regelmatig. Word gek van die gasten. Ga mijn rechtsbijstand maar inschakelen. Lees meer
Sinds maandag 17 januari heb ik geen internet. Met Jonaz gebeld en te horen gekregen dat wij zouden zijn gemigreerd naar een andere provider. Dit verzoek is nooit gedaan.
Dinsdag 25 januari in de ochtend zou dit door een monteur... Lees meer
Ik probeer sinds 5 oktober al een verhuizing door te geven. Inmiddels ben ik 2 mailtjes en 14 telefoontjes verder en ben ik nog steeds niet verder geholpen.
De klantenservice kan alleen een melding maken en verder kom ik niet.
Dit... Lees meer
Beste Support,
Momenteel is de EPG (Elektronische Programma Gids) op alle Nederlandse TV zenders bij jullie niet beschikbaar.
Dit gebeurt regelmatig bij RTL zenders, maar nu dus op alle zenders.
Probleem niet alleen op mijn TV’s thuis maar ook bij mijn dochter thuis... Lees meer
Woensdag 28 April is er een monteur bij ons thuis geweest en die heeft een Modem opgehangen maar er is nog steeds geen aansluiting en het is nu al vrijdag 30april ik heb heel veel gebeld naar jonaz maar ze... Lees meer
Ik heb geen internet verbinding sinds 21.00 uur vandaag Lees meer
Omdat ik heel slecht wifi bereik heb, heb ik met Jonaz gebeld. In eerste instantie ging dat goed en werd ik dezelfde dag terug gebeld door iemand van de techniek. Die nam de problemen met mij door en trok de... Lees meer
Ik heb meerdere keren gemaild dat ik mijn abonnement wil opzeggen, maar ik krijg geen reactie. Het callcenter is of niet bereikbaar of kan mij niet verder helpen. Ik heb in mijn emails meerdere keren gevraagd om een bevestiging, maar... Lees meer