Bij Jonaz zijn in totaal 35 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 15 opgelost (42%). Dien een klacht in over Jonaz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Jonaz zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over Jonaz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jonaz.
Op Klacht.nl zijn in totaal 35 klachten over Jonaz ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Jonaz wordt 42% opgelost. In totaal zijn 15 van de 35 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jonaz gaan over Alles-in-1.
U kunt contact opnemen met Jonaz door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Jonaz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jonaz een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 17 beoordelingen en een oplospercentage van 42% over 35 klachten. Of Jonaz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jonaz reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Jonaz abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wil60 op 22 juli 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2keer opgezegd maar Jonaz reageert hier niet op dus kan ik niet naar een andere provider heb ze net gebeld maar door technische reden zijn ze niet telefonisch bereikbaar en op de mail krijg ik geen antwoord. Lees meer
Klacht van MarjanAmersfoort op 19 juli 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Jonaz schrijft geld mijn rekening af wanneer het hun uitkomt. En ook vaak nog wel eens teveel, dus 2x per maand. Keer op keer probeer ik dit te herstellen, maar geven niet thuis. Maar stoneren helpt, dan willen ze nog wel eens... Lees meer
Klacht van Edzo71 op 07 juli 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Inmiddels drietal mails verzonden d.d. 126, 24,6 en 77 maar tot op heden geen enkele reactie. Ook slecht telefonisch bereikbaar. Boven slecht WiFi bereik en wens hiervoor een oplossing. Ook aangegeven dat ik een klacht ga indienen. Lees meer
Klacht van Stein035 op 29 juni 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Jonaz was prima, tot het moment dat je iets van ze nodig hebt (klantenservice, opzeggen o.i.d.). Ze beloven van alles, maar maken niets waar. Ik heb een schriftelijke bevestiging gehad dat mijn abonnement per 7-12-2018 is opgezegd, maar Jonaz blijft... Lees meer
Klacht van ebmbv op 22 juni 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement eindigt eind juni 2019. Ik heb Jonaz diverse mails gestuurd met het verzoek om instructies door te geven hoe ik het modem terug kan sturen maar hierop komt geen enkele reactie. Dit is helaas geen uitzondering maar een... Lees meer
Klacht van markbunt2 op 19 juni 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
In november 2018 is mijn abonnement bij Jonaz stopgezet. Toch wordt er tot nu toe elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb vaak gemaild, nog vaker gebeld en elke keer is de reactie 'wat vervelend voor u, we... Lees meer
Klacht van Roordinkm op 13 mei 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Er zijn verscheidene mails gestuurd en meerdeer malen gebeld, maar hier wordt geen reactie op gegeven. De klantenservice is een externe telefooncentrale die je niet verder kunnen helpen. Er zijn veel terugbelverzoeken neergelegd afgelopen weken, maar nog steeds geen reactie.... Lees meer
Klacht van RientsB op 03 mei 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 januari geen klant meer van Jonaz, heb in november na veel mails eindelijk bevestiging gehad dat abonnement per 1 januari stopt. Modem en smartcard teruggestuurd maar incasso’s lopen gewoon door. Lees meer
Klacht van Jonas87 op 26 april 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Al vanaf het begin is mijn internet instabiel. Om de 10 min was er dan een hapering. Dit is de laatste 6 weken enorm verslechterd waardoor. We niet meer kunnen streamen. Ben genoodzaakt mijn telefoon te gebruiken als hotspot wat... Lees meer
Klacht van breinie op 19 maart 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1
Na 3 e-mails en 4 telefoontjes is het nog steeds niet gelukt om een verhuizing van het alles in 1 abonnement te regelen. Inmiddels wil ik de verhuizing uiteraard niet meer door laten gaan en het abonnement opzeggen, maar het lukt... Lees meer
