Klachten over Jonaz

Jonaz wil de storing niet in behandeling nemen. Nieuw mensen aanmelden wordt niet opgepakt. Je belt de klantenservice en het enige wat die kunnen doen is het doorzetten wat uiteindelijk weer niet wordt opgepakt. Opzeggen wordt niet op gereageerd mailen naar [email protected] heeft... Lees meer

Sinds zaterdag 12 augustus 2018 kan ik geen e-mails meer ontvangen dan wel verzenden. Contacten met Jonaz leverde steeds antwoorden op als, u wordt binnen 2 werkdagen, 1 werkdag etc door onze technische dienst terug gebeld. Groot aantal keren gebeld,... Lees meer

Ik probeer mijn abonnement bi Jonaz op te zeggen. Helaas mailen, bellen het heeft geen effect. Terug bellen wordt niet gedaan. Reageren op email ook niet. Ik ga verhuizen en heb de opzegging op de juiste datum verstuurd zoals beschreven... Lees meer

Mijn partner heeft ruim 1 maand van tevoren bij Jonaz een aanvraag gedaan om te kunnen overstappen van glasvezelprovider. Daarvoor is netjes een bevestigingsmail binnengekomen met alle ingevulde gegevens (ook dat Jonaz te krijgen is op dit adres). Daarna is... Lees meer

Ik wilde 1 week voordat ik zou overstappen naar Jonaz de installatie voor elkaar hebben. De afspraak was dinsdag 26 juni maar die werd verzet naar vrijdag 29juni om 13.30. De monteur kwam om 14.30 en netjes van tevoren een... Lees meer

Dit is de mail die ik Jonaz heb gestuurd, in de tussentijd al meer dan 10 keer contact gehad met de klantenservice... Geen succes en woon ik elders... Beste Jonaz, vandaag belde ik voor de 4e keer in 3 weken tijd naar... Lees meer

In 2 weken tijd al 3 x gebeld voor een verhuizing door te geven, iedere keer word er beloofd terug gebeld worden voor de bevestiging. Lees meer

Al maanden (sinds oktober!) probeer ik mij internet abonnement aan te passen, maar ik krijg geen gehoor. Meerdere pogingen gedaan via mail en telefoon, maar geen gehoor, of loze beloftes dat ik binnen 24 uur teruggebeld wordt. Medewerker aan de telefoon... Lees meer