Klacht over Jelle Jora Mode: Klacht over… KLACHT.nl

Klacht: Klacht over retourbeleid en onjuiste informatie

klager07c94e02 op 03 november 2026 over Jelle Jora Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Jelle Jora Mode

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jelle Jora Mode

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 november 2026

Een klant van Jelle Jora Mode heeft problemen ervaren met het retourbeleid van de webshop. Na het bestellen van schoenen die niet passen, ontving de klant slechts 10% van het aankoopbedrag als terugbetaling en een retouradres in China, wat niet op de website vermeld stond. Daarnaast moet de klant zelf de retourkosten betalen, wat als onacceptabel wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij Jelle Jora Mode, maar deze passen niet. Na 20 e-mails heen en weer te hebben geschreven, kreeg ik de optie voor een terugbetaling van slechts 10% en een retouradres in China. Dit was voor mij een verrassing, omdat er op de website nergens vermeld staat dat het retouradres in China is, terwijl het een Nederlandse website lijkt te zijn. Bovendien moet ik zelf de retourkosten betalen. Dit vind ik onacceptabel.
BESTEL NOOIT IETS BIJ JELLE JORA MODE!