Klacht: WEL BETAALD NIET GELEVERD!

John Oosterman op 03 juli 2023 over Jeansbestellen.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2023

Een klant heeft op 12 juni 2023 drie Hendrik Bretels besteld bij Jeansbestellen.nl, maar na 13 dagen geen levering of communicatie ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waarin om een update en terugbetaling werd gevraagd, bleef het bedrijf zonder reactie. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie en verzoekt om actie tegen de website.

Mijn Klacht:

12 juni 2023 3X Hendrik Bretels besteld voor € 47,85, bevestiging ontvangen track Trace zou worden gemaild , na 13 dagen niets vernomen te hebben vroeg ik per mail hoe het zat, retour mail zei dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, deze reactie is nooit gekomen , ik heb nog gemaild dat de 48 uur om was en als hij niet kon leveren ik mijn geld terug wilde , ook daarop geen reactie.
Jeansbestellen.nl is een onderdeel van Fashion2You B.V met als adres: Fashion2You B.V.
Visserhof 4 , 7435 PT Okkenbroek/Apeldoorn .
E-mails , factuur enz zijn overlegbaar.

Ik heb vandaag 03-07-2023 aangifte bij de politie gedaan, iig om deze nepsite te doen sluiten.
Doe dit SVP ook op verzoek van Politie.

Gewenste Oplossing:

Het liefs dat mijn bestelling nog wordt geleverd en anders geld terug.
Gezien het aantal klachten sluiten van deze sites, opdat niet nog meer mensen worden gedupeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten