Klacht: Jas besteld niets ontvangen bedrijf reageert nergens op

Michael Aken, van op 09 april 2021 over Nautic Pro in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nautic Pro
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant heeft in maart een zeiljas van €255 besteld bij Nautic Pro, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Half maart heb ik een zeiljas van €255 besteld bij NauticPro. Keurig kreeg ik een bevestiging dat de bestelling ontvangen was Echter na twee weken was er nog geen jas. Ik besloot te bellen maar kreeg elke keer het antwoordapparaat. Tevens heb ik meerdere mailtjes gestuurd maar ook daarop geen enkele reactie. Ik wil inmiddels gewoon mijn geld terug maar weet niet hoe.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de jas alsnog geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nautic Pro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PvdAm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten