Xccc op 11 augustus 2017 over Jansenwielerkleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Jansenwielerkleding.nl heeft een badpak besteld, maar ontving het product te laat en kreeg bovendien het verkeerde badpak toegestuurd. Na vier pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich benadeeld, aangezien zij 58 euro kwijt is voor een verkeerd artikel.
Ik heb een badpak besteld. Kwam te laat binnen. Bij uitpakken blijkt verkeerde badpak te zijn verstuurd. 4 keer gemaild, niemand die reageert. Ben 58 euro kwijt en zit hier met een badpak wat ik NIET heb besteld.
Geld terug, of juiste badpak
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
