Mijn Klacht:

Goedendag

Mijn pakket is na 11 dagen nog steeds in transit.

Track nr is:
3SKABA7003491

Ik woon zelf in Malta. Bijna alles wat ik binnen Europa besteld, word binnen een week opgestuurd.
Nu wacht ik al bijna 2 weken op een pakket wat mijn moeder aangetekend heeft opgestuurd.

Hoe kan het zijn dat ik zo lang moet wachten?

Volgens één van de medewerkers ligt mijn pakket nog steeds in het sorteercentrum, dus m.a.w. nemen zij de tijd maar om mijn pakket te versturen.

Ik vind het belachelijk dat er ook word aangegeven “na 25 dagen geen pakket binnen te hebben gekregen” een onderzoek te starten.

Een pakket naar Malta versturen duurt max 7 dagen staat aangegeven op de website :

https:www.postnl.nlImagesOverkomstduur_tcm10-22041.pdfpage5

Hierbij vraag ik ook de kosten terug voor het versturenaantekenen van het pakket.

Ik hoop graag dat iemand mij kan helpen, want ik moest het pakket al binnen krijgen.

Groet,

Jabir

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket binnen is