Mijn Klacht:
Mijn jaarafrekening klopt niet. Ik heb een mega hoge afrekening ontvangen en moet nu 2300 euro bijbetalen. Ik heb sinds december 2012 een nieuwe meter gekregen. En sindsdien zijn de meterstanden normaal te noemen voor een 2 kamer appartement. Voordien zijn de meterstanden geschat. Zogenaamde te laag geschat. Oktober 2013 is er een werkelijke stand opgenomen. Nu ben ik de dupe van iets wat onmogelijk is. Mijn verbruik zoals nuon stelt past niet bij normaal gebruik in een tweekamer appartement. Gezien de standen sinds de nieuwe meter is dat ook duidelijk te zien dat voorgaande standen niet kunnen kloppen. De oude meter is niet meer te ijken. Ik ben van mening dat ik onterecht nu moet betalen wat ik niet verbruikt jan hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden kunnen zijn als nuon de standen sinds de nieuwe meter vertaalt naar de periode tussen april 2011 en december 2012 zodat ik een nieuwe afrekening ontvang en alleen bij betaal wat redelijkerwijs verbruikt kan zijn gekeken naar het verbruik sinds de nieuwe meter en dus passend bij een twee kamer appartement.
