Klacht: Jaar afrekening klopt niet

niekol op 29 december 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Omdat uw vraag op deze pagina nog steeds openstaat, sluit ik deze voor nu. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons benaderen via onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op onze website. Ook kunt u ervoor...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 29 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik al mijn termijnen bij elkaar op tel,.. hou ik veel geld over,.. mijn maand bedrag is voor volgend jaar flink gedaald maar ik moet voor dit jaar 19€ bij betalen (wat never nooit kan kloppen) erg jammer Ik ga hierdoor ook zeker overstappen word niet graag genaaid!

Gewenste Oplossing:

Als mijn termijnen eerlijk worden opgeteld en het restant word terug gestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

6 jaren geleden - Beste Nce Blokdijk, we lezen je klacht op deze website. Je bent het niet eens met de jaarnota. Op de jaarnota staat precies gespecificeerd wat je hebt verbruikt en wat je hebt betaald. Waar ben je het dan precies niet mee eens? Je hebt in totaal €456,00 betaald aan voorschotten. Je kosten voor verbruik waren in totaal: €475,94 dan blijft er een bijbetaling over van: € 19,94 Groet, Joeri

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 13 januari 2020 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Omdat uw vraag op deze pagina nog steeds openstaat, sluit ik deze voor nu. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons benaderen via onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op onze website. Ook kunt u ervoor kiezen om uw bericht nogmaals op deze pagina te plaatsen.

Alle klachten die gemeld zijn door niekol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie