Ozlem Tas op 05 januari 2022 over ItsOkay in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen, Internetshops - Speelgoed
Een klant van ItsOkay heeft een klacht ingediend omdat hij pigment heeft ontvangen dat volgens hem niet gebruikt was, maar het bedrijf stelt dat het duidelijk zichtbaar is dat het product wel gebruikt is. De klant vraagt om zijn geld terug, maar krijgt dit niet omdat het product als gebruikt wordt beschouwd.
Pigment direct toegestuurd, omdat het overbodig was. Niet eens open gemaakt!
Krijg geen geld terug, omdat het zogenaamd DUIDELIJK zichtbaar is dat het gebruikt is.
Onzin!
Restitutie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
