Lex33333 op 20 februari 2022 over ItsOkay in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen, Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft kant-en-klare hars aangeschaft die niet hard wordt onder de UV-lamp. Daarnaast heeft de klant een andere hars besteld, maar hiervan is slechts de helft geleverd. Ondanks herhaalde e-mails over beide problemen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Kant en klare hars gekocht voor onder uv lamp maar deze wordt niet hard.
Andere hars besteld en daar is maar de helft van geleverd.
Over beide klachten meerdere keren gemaild maar je krijgt totaal geen reactie
In ieder geval een antwoordt/reactie zou fijn zijn. Zien we daarna wel weer verder
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
