VictoriaBauer63 op 27 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een jas die tijdens het transport beschadigd is geraakt. Hoewel de koper bevestigt dat de verpakking in orde was, beschuldigt Vinted de verkoper van slechte verpakking. De koper heeft zijn geld teruggekregen, maar is niet verplicht de jas terug te sturen, waardoor de verkoper nu zonder jas en zonder geld zit en geen reactie van Vinted ontvangt.
Mijn jas, die ik verkocht voor €240, is door transport kapot gegaan. Vinted beschuldigt mij ervan het slecht te verpakken, terwijl de koper zelf ook aangeeft dat de verpakking in orde was. De koper heeft zijn geld terug, maar is nier verplicht de jas terug te sturen. Nu heb ik geen jas en geen geld; Vinted negeert mij. Wat nu?
Ofwel mijn geld terug (€240 compesatie dat ze kapot is) ofwel mijn jas terug compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
