Een klant heeft Louis Vuitton sneakers besteld via isabelshop.com, waarbij werd beloofd dat de schoenen echt zouden zijn en binnen 2-4 dagen geleverd zouden worden. Na twee weken wachten ontving de klant echter een product dat niet overeenkwam met de afbeelding op de website, wat leidde tot teleurstelling.
Ik heb louis vuitton sneakers besteld van jullie site. Jullie hadden mij gegarandeerd dat ze echt zijn en dat ze binnen 2-4 dagen geleverd zullen worden. Het heeft 2 weken geduurd tot dat ik ze binnen kreeg en ze lijken helemaal niet op de schoenen die ik op jullie site zag. Ik vind dit heel erg teleurstellend…
Ik wil graag mijn geld terug...
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
