Klacht: iPhone onbruikbaar na schermreparatie

op 02 juli 2017 over Media Markt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nieuwe iPhone 6 naar Mediamarkt gebracht na beschadiging van het scherm. Kosten reparatie: € 119,-. Een half jaar later functioneert het toestel niet meer. Bij controle door Apple wordt geconstateerd dat het scherm ondeugdelijk en onprofessioneel vervangen is waardoor vuil en vocht het besturingssysteem onherstelbaar hebben beschadigd. Reactie van Mediamarkt: ‘Wij kunnen niets voor u doen.’ Dit na een week wachten (klacht zou volgens bevestigingsmail binnen 48 uur worden afgehandeld) en zelf nog maar eens een mailtje gestuurd over de status van mijn klacht. Uitermate niet klantvriendelijke reactie waaruit een totaal gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel en servicegerichtheid blijkt. Nooit meer naar de Mediamarkt!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval geld terug van de ondeugdelijke reparatie, aanbod nieuw toestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Media Markt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Media Markt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ronaldjandevries