Klacht: geen levering betselling

Sandra Wolvekamp op 25 maart 2016 over Invito in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Invito
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 maart 2016

Een klant heeft op 15 maart twee bestellingen geplaatst en betaald bij Invito, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en e-mail zijn niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb twee bestellingen geplaatst en betaald op 15 Maart maar heb tot op heden niets ontvangen.Bellen kan niet en op whats app.en email word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling krijg of mijn geld terug! Ik jeb er alle begrio voor dat de levertijd niet gehaald kan worden in de situatie waarin ze verkeren, maar op zijn minst een antwoord op mijn mail of een berichtje op de site over de reden van de vertraging zou wel zo netjes zijn.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb zojuist een mail ontvangen van invito dat mijn bestellingen onderweg zijn !!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb mijn beide bestellingen vanmorgen ontvangen!!?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM