Mijn Klacht:
Net voor kerst sta ik samen met mijn partner en vriendin in de keuken, we kookte spaghetti, we hadden net het water aan de kook in 1 van onze herman den blijker pannen, wij hebben een groot gezin dus dit was mijn stamppot/soep pan. vrij snel vind ik iets stinken en giet mijn spqgethii af omdat ik rook dat die stonk en dan eet ik het al niet meer. maar goed ook want binnen 1.5 minuut was deze al verbrand. Foto’s gestuurd naar het bedrijf waar wij het gekocht hadden 10 a 11 maanden geleden die zeiden kortsluiting in de plaat dit zagen zij al aan de foto’s ik mocht niet de plaat meer gebruiken want dit kon brand veroorzaken en ik had al geluk dat er niets ernstigs was gebeurd. vervolgens naar veel gezeur met inventum een monteur over de vloer, een heel beidehand en irritant mannetje. ja mijn inductiepan zou te licht zijn ik moet gietijzeren kopen van ongeveer 800 euro per set dat is het beste voor inductie, ik zei hallo sorry heb deze herman de blijker pannen bij blokker ook als inductiepan… en een inductiepan is inductie en moet goed zijn. nou hij zijn bon type en zette daar in dat hij idd kortsluiting in de plaat had, en dat hij zelfs vlekken onder het glas zag en dat de plaat idd niet goed is en dit niet had mogen gebeuren, dit was ons niet eens opgevallen…hij zeg iemand van inventum hogere hand neemt contact op, u raad het al zelfs nu ik zelf alweer 2x gebeld heb, ben ik nog niet terug gebeld.
Enorm slecht hun plaat heeft een fout! kortsluiting van binnen uit maar met de klant in gesprek doen ze niet oplossingen doen ze niet aan want ik moet dan maar mijn inboedelverzekering bellen en liegen over glasschade! nou nee dat gaan we dus niet doen ! hun gaan dit oplossen al moet ik naar de hoogste rechter aan toe.
oooh ja en enorm hoge kosten willen ze rekenen om het te maken, duurde dan de plaat is!!! knappe is ook nog nog dat de meneer die voor de reparatie kwam zijn collega belde en Dat die precies het zelfde meegemaakt zou hebben!!! Inventum ik vraag het nog maar 1 maal bel mij en los dit op!!
Gewenste Oplossing:
de plaat vervangen.of geld terug
