Klacht: Probleem met lekbakje van Invetum koelkast

klager446f7617 op 30 september 2026 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Inventum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 30 september 2026

Een klant van Inventum heeft een probleem met het lekbakje van zijn koelkast, type KK601. Ondanks dat de koelkast verder goed functioneert, kreeg de klant van de klantenservice te horen dat er geen ondersteuning geboden kon worden en dat hij zelf het probleem moest oplossen. De klant is teleurgesteld over de geboden service, vooral gezien de lage kosten van het vervangende onderdeel.

Mijn Klacht:

Ik heb een Invetum koelkast, type KK601, die verder prima werkt. Echter, het lekbakje is kapot. Toen ik contact opnam met Invetum, kreeg ik te horen dat zij niets voor mij konden doen en dat ik het zelf maar moest bekijken. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het slechts om een onderdeel van 10 euro gaat dat eenvoudig te vervangen is. Ik ben teleurgesteld in de service en het gebrek aan ondersteuning.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het leveren van het lekbakje, zodat ik dit zelf kan vervangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Inventum

Reactie van de melder van de klacht klager446f7617

2 dagen geleden - Geen inleving koop maar een nieuwe koelkast

Reactie van de melder van de klacht klager446f7617

2 dagen geleden - Koop geen invetum zeer slechte service

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie