Klacht: Inventum inbouw koelkast type ikv0881s

Javamatic op 24 februari 2024 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Inventum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 24 februari 2024

Een consument heeft problemen met een inbouwkoelkast van Inventum, aangeschaft op 10 februari 2023. Na zes maanden ervaart hij herhaaldelijk ijsafzetting op de achterzijde van de koelkast en waterophoping onderin, ondanks dat de deur goed afsluit. Het probleem blijft zich voordoen, ondanks pogingen om het vocht te verwijderen.

Mijn Klacht:

Aankoop 10 febr.2023
Omschrijving klacht ; Sinds half jaar heb ik ijsafzetting op achterzijde van de koelkast.
Heb dit ijs reeds meerdere keren verwijdert. Echter dit ontstaat steeds opnieuw terug.
Toch sluit de kastdeur goed af. Ook staat er steeds water onderin de koelkast.
Heb dit meerdere keren drooggemaakt, maar het vocht onstaat steeds weer…

Gewenste Oplossing:

Het betreffende beschreven probleem oplossen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Javamatic

2 jaren geleden - Bij aankoop van de koelkast heb ik 5 jaar garantie gekregen. 21 februari heb ik het disfunctioneren gemeld. Echter heb nog geen reactie o.a. mogen ontvangen. Misschien heeft Inventum het te druk met de klachtafhandelingen ?

Reactie van de melder van de klacht Javamatic

2 jaren geleden - Nog geen reactie gehad. klacht gemeld op 21 febr. 2024 , echter Inventum heeft nog geen reactie gegeven..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie